Помощь по сайту
Выберите, что хотите сделать: инструкции помогут подготовить макет, проверить результат и оформить заказ.
Печать фотографий
Здесь можно подготовить фотографии к печати: выбрать размер, бумагу и количество экземпляров.
- Откройте «Печать фото» и загрузите снимки. Дождитесь, пока появятся изображения, а не только индикаторы загрузки.
- Выберите формат и бумагу. Общие параметры действуют на все фото; параметры отдельного снимка меняются на его карточке. Для нескольких снимков сначала отметьте их.
- Откройте кадрирование — выбор части снимка, которая попадет в печать. Проверьте лица и надписи у края. При смене формата проверьте кадр еще раз.
- Задайте количество отпечатков у каждого снимка. Перед оформлением проверьте фотографии, параметры и итоговую сумму.
- Если неясно, где находится настройка, нажмите «Помощь» в фотобоксе: подсказки покажут действия прямо в редакторе.
Вопросы по этому шагу
Почему часть изображения обрезана?
Пропорции файла и выбранного отпечатка могут отличаться. Откройте кадрирование и проверьте область печати. Если меняете формат, повторите проверку.
Можно ли продолжить позже?
У вошедшего пользователя есть «Мои альбомы». Проверьте, что фотографии загрузились, и откройте нужный альбом при возвращении. Сохраненный альбом еще не означает оформленный заказ.
Где узнать цену?
Стоимость показывается в редакторе и зависит от выбранных параметров и количества. Итог перед отправкой проверьте в корзине.
Полароиды: карточки с подписью
Редактор помогает собрать фотографии с рамкой и подписью.
- Откройте полароиды, выберите карточки и добавьте фотографии.
- Проверьте кадр каждого снимка. Нажмите на область подписи карточки, чтобы написать текст; на панели выберите шрифт и оформление.
- Перед изменением нескольких карточек отметьте нужные. Следите за подписью панели: она показывает, к каким фото применятся изменения.
- Проверьте количество копий и порядок. Ошибочное действие можно отменить кнопкой «Отменить», а отмененное — вернуть кнопкой «Вернуть».
- Посмотрите, как карточки будут напечатаны, затем добавьте результат в корзину.
Вопросы по этому шагу
Почему длинная подпись выглядит мельче?
Текст должен поместиться в области подписи. Сократите его или измените оформление и проверьте весь текст в предпросмотре.
Что означают предупреждения о качестве?
Редактор предупреждает, что детали могут быть плохо различимы на печати. Попробуйте исходный снимок большего размера и проверьте кадр крупно.
Фотострипы: полоски из нескольких снимков
Фотострип — это лента с несколькими фотографиями и общей подписью.
- В разделе полароидов выберите фотострипы и добавьте снимки.
- Проверьте порядок кадров в каждой ленте. Откройте кадрирование отдельного фото, если лицо или важная деталь не помещаются.
- Нажмите на подпись ленты и введите текст. Перед общей правкой проверьте, какие ленты выбраны.
- Проверьте оформление, количество и предпросмотр печати. Затем переходите в корзину.
Вопросы по этому шагу
Можно ли исправить один кадр?
Да, выберите нужный снимок в ленте и проверьте его кадрирование. Подпись относится к ленте целиком.
Где посмотреть горячие клавиши?
Откройте вкладку «Помощь» в редакторе. Там указаны сочетания для вашей системы и действия, которые они выполняют.
Фото на документы
Начните с выбора документа: от него зависят размер изображения и доступные варианты заказа.
- Уточните требования у организации, которая принимает документы. Для электронного заявления и печатного документа они могут различаться.
- Откройте «Фото на документы» и выберите нужный документ или формат. Можно начать с отдельной страницы документа: она откроет редактор с выбранным вариантом.
- Загрузите четкий снимок. Проверьте положение головы, фон и границы изображения. Автоматическая обработка не заменяет проверку результата.
- Выберите доступный способ получения — файл, печать или сочетание вариантов, если они предложены. Проверьте цену выбранного варианта.
- Перед оформлением еще раз сравните результат с требованиями принимающей организации. Затем перейдите в корзину.
Вопросы по этому шагу
Сервис гарантирует, что фотографию примут?
Решение принимает организация, куда вы подаете документы. До заказа проверьте ее действующие требования; если подходящего формата нет, уточните возможность подготовки через контакты сайта.
Почему на странице указана цена «от»?
Это начальная стоимость доступного варианта. Итог зависит от выбранного документа и дополнительных параметров; редактор показывает сумму до оформления.
Фото и надписи на изделии в 3D-конструкторе
Предпросмотр помогает проверить расположение изображения на выбранном изделии.
- Выберите изделие в каталоге конструктора и откройте его редактор.
- Добавьте фотографию или надпись. Выберите элемент, который хотите изменить, затем поправьте положение, масштаб и оформление.
- Если у изделия несколько сторон, проверьте каждую. Следите, чтобы важные детали оставались в области печати.
- Посмотрите результат в предпросмотре, проверьте параметры изделия и количество. Затем добавьте работу в корзину.
Вопросы по этому шагу
Предпросмотр совпадет с фотографией готового изделия?
Предпросмотр показывает размещение макета. Цвет изображения на экране зависит от дисплея; особенности материала и условия изготовления уточняйте до заказа.
Можно ли использовать один макет на другом изделии?
Если редактор предлагает «На чём ещё», выберите доступное изделие и заново проверьте положение всех элементов: форма и область печати меняются.
Подбор подарка
Можно начать с получателя и повода, а затем настроить понравившийся вариант.
- Откройте подбор подарков. Выберите получателя и повод, если эти шаги предложены.
- Откройте понравившийся вариант, выберите доступное изделие и заполните предложенные поля — например имя или фотографию.
- Проверьте надпись, кадр и расположение изображения в предпросмотре. Если нужна более подробная правка, воспользуйтесь переходом в редактор, когда он доступен.
- Перед добавлением в корзину проверьте выбранное изделие, параметры и количество. Если сменили изделие, повторите проверку макета.
Вопросы по этому шагу
Почему подходящего изделия нет в списке?
В подборе показываются доступные сочетания изделия и дизайна. Посмотрите каталог конструктора или уточните возможность заказа через контакты сайта.
Картинка не загрузилась или настройка не сохранилась. Что делать?
Не оформляйте заказ с пустым предпросмотром. Дождитесь загрузки и проверьте результат. Если проблема повторяется, сообщите через контакты сайта, что вы выбрали и на каком шаге возникла ошибка; не отправляйте пароль.
Собрать фотокнигу
Выберите тему, добавьте свои снимки и проверьте каждый разворот — пару страниц, которую видно при открытой книге.
- Откройте каталог фотокниг и выберите подходящий вариант. Начните создание своей книги.
- Загрузите фотографии и разместите их в рамках. Проверьте кадрирование: важные детали не должны уходить за края или в сгиб.
- Исправьте подписи и проверьте текст на всех разворотах. Фоны, рамки и другие украшения выбирайте в панелях редактора.
- Используйте «Отменить» и «Вернуть» для исправления действий. Перед выходом дождитесь подтверждения сохранения.
- Если нужен другой формат, используйте «Изменить размер» и после смены проверьте все развороты. У уже заказанной книги размер заблокирован: для нового заказа создайте копию.
- Откройте просмотр книги, проверьте обложку, порядок разворотов и отсутствие пустых рамок. Затем переходите к оформлению.
Вопросы по этому шагу
Что проверить перед заказом?
Обложку, имена и даты, порядок страниц, кадры у краев и в сгибе, пустые рамки. Исправьте замеченные ошибки до оформления.
Можно ли редактировать чужую книгу по ссылке?
Ссылка для просмотра сама по себе не дает права менять чужую работу. Для заказа создавайте свою книгу через предложенное действие в каталоге.
Сохранить работу и продолжить
Способ сохранения зависит от редактора. Проверяйте сообщение о сохранении, прежде чем закрывать страницу.
- Дождитесь окончания загрузки файлов. Сообщение об ошибке загрузки означает, что работу еще нельзя считать сохраненной.
- Если редактор предлагает сохранить работу или войти в аккаунт, выполните это действие. Не путайте сохранение макета с оформлением заказа.
- Вернитесь в тот же раздел. Если появилась плашка о сохраненной работе, выберите продолжение. Действие «начать заново» используйте только тогда, когда прежний вариант больше не нужен.
- В фотопечати проверьте «Мои альбомы», а в фотокнигах — список своих книг. После открытия убедитесь, что фотографии и последние изменения на месте.
Вопросы по этому шагу
Можно ли продолжить в другом браузере?
Гостевое сохранение может быть связано с текущим браузером. Не рассчитывайте на перенос автоматически: войдите в аккаунт и убедитесь, что работа доступна в вашем разделе до смены устройства.
Работа не восстановилась. Как сообщить о проблеме?
Укажите название редактора, примерное время, устройство и последнее выполненное действие. Используйте контакты сайта. Не отправляйте пароль и не публикуйте ссылку на личную работу в открытом доступе.
Оформление и получение заказа
Корзина собирает выбранные работы. Оформление подтверждает состав заказа и данные для связи.
- Откройте корзину и проверьте каждую позицию: изображение, параметры, количество и сумму. Удалите лишние варианты.
- Если у вас есть купон, введите его в предусмотренное поле и проверьте, появилась ли скидка в итогах. Условия разных предложений могут отличаться.
- Укажите контактные данные и выберите из предложенных способов получения и оплаты. Если нужного варианта нет, уточните условия до отправки заказа.
- Подтвердите заказ и дождитесь страницы с результатом оформления. Не нажимайте отправку повторно, пока предыдущий запрос выполняется.
- При обращении по оформленному заказу укажите его номер. Доступные сведения о заказе проверяйте в личном кабинете; сроки и условия получения — на странице доставки и через контакты сайта.
Вопросы по этому шагу
Как узнать срок и стоимость доставки?
Посмотрите доступные варианты при оформлении и страницу «Доставка и оплата». Если информации недостаточно, уточните условия через контакты до подтверждения заказа.
Что делать, если нужно исправить уже отправленный заказ?
Свяжитесь с сотрудниками и сообщите номер заказа и нужное изменение. Возможность правки зависит от того, началось ли изготовление; автоматическое изменение отправленного заказа не обещается.
Не нашли ответ? Откройте контакты и опишите, на каком шаге возникла проблема. Контакты
