Возврат и обмен

Каждый заказ мы печатаем по вашим фото и макетам. Если с заказом что-то не так, напишите или позвоните нам: разберёмся и исправим.

Если брак или ошибка с нашей стороны

Например, полосы или пятна на печати, не тот размер или количество, повреждение при доставке. На выбор:

бесплатно перепечатаем заказ;
сделаем скидку;
вернём деньги.

Лучше проверить заказ сразу при получении и сохранить упаковку. Но сообщить о браке можно и позже, в сроки, которые даёт закон «О защите прав потребителей».

Если заказ сделан как надо, но не подошёл

Фото, холсты, сувениры и другие изделия с вашими фото или макетом сделаны лично для вас. Такие изделия нельзя вернуть или обменять, если они без брака: так установлено пунктом 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей».

Товар без печати, купленный на сайте, можно вернуть в течение 7 дней после получения. Для этого он должен быть без следов использования, в упаковке и с чеком.

Отмена заказа

Пока заказ не ушёл в печать, его можно отменить: вернём всю сумму.
Если печать уже началась, вернём деньги за вычетом того, что мы уже потратили на ваш заказ.

Как вернуть деньги

Деньги возвращаем тем же способом, каким вы платили, в течение 10 дней после вашего обращения. Если вы платили картой на сайте, деньги придут на ту же карту. Зачисление обычно занимает несколько дней, но в некоторых банках до 30 дней.

Как к нам обратиться

Назовите номер заказа и коротко опишите, что не так. Если речь о браке, приложите фото.

Телефон: +7 (999) 454 44 53
Почта: info@pechat55.ru
Или приходите в точку выдачи: адреса и часы работы на странице «Контакты».

Продавец

ИП Хандошко Галина Алексеевна, ИНН 550765320916, ОГРН 326554300088208, адрес: Омск, ул.Транссибирская 1, кв.25.